回眸“十三五”，查阅铜川税务呈交的历史答卷，最亮眼的必然绕不开“减税降费”“惠企便民”这些关键词。“十三五”期间，一系列税费优惠政策接连出台，铜川市税务部门不折不扣落实党中央、国务院决策部署，扎实推进各项减税降费政策落地见效，优化创新纳税服务举措，激发实体经济细胞活力，助力企业轻装上阵，为铜川经济发展贡献了税务力量。
落实减税降费送上政策“大礼包”
“这几年减税降费力度很大，新政策、好政策不断出台，税务人员也经常来企业宣传讲解，一对一服务辅导，工作很到位。前段时间，税务部门上门精准辅导，一项政策就让我们享受政策退税200多万元。”铜川鹏博工贸有限公司财务负责人张女士感慨道。
自减税降费工作启动以来，国家税务总局铜川市税务局积极贯彻党中央、国务院决策部署，推出“减税降费千人万户服务行”活动，集合服务引领“三个结合”、涉税办理“两加两减”、宣传辅导“点面结合”、疑难解答“随时在线”等一系列举措，让减税降费在铜川大地上落地生根。通过“一对一”“点对点”服务，确保减税降费政策落实责任到人、政策到家、服务到户，通过微信、手机APP、网上纳税人学堂等多种形式，实现政策宣传无死角，畅通政策落实“最后一公里”。
便民办税举措跑出服务“加速度”
“作为一名老会计，对办税服务感触最深。以前我们会计办税，可以说不是在税务局就是在去税务局的路上，现在有了电子税务局，在办公室就可以完成了，基本不用跑大厅了。”来自铜川市自来水（集团）有限公司的资金科长郭先生说。“是啊，以前来领票，光是取号排队要等待很久，现在可好多了，24小时全天候的自助办税机，错开人流高峰，什么时候都能办，几分钟就搞定，真是方便多了。”铜川市威尼斯酒店的赵会计对自助办税终端的高效便捷深有体会。
“十三五”期间，为方便纳税人、缴费人享受政策红利，铜川市税务部门不断优化纳税服务，在全市四区一县首创建成“实体+自助”双厅办税服务模式，所有实体办税服务厅在全省率先实现“一窗通办”全覆盖，绿色直通办理服务、预约办理服务、容缺办理服务深受纳税人好评。“6612366”便民办税小呼中心服务热线开通，372项涉税事项实现“全程网上办”，152项涉税事项实现“最多跑一次”。“非接触式办税”业务量占比90%，电子税务局业务办结率达99.7%，优质、便捷、高效的服务不断刷新着群众办税缴费的新体验，实现了从“大排长龙”到“足不出户”指尖办税的华丽转变。
破解融资难题诚信纳税“换金来”
“只要诚信依法纳税，就能换来银行贷款，全程网上办理，方便快捷。”陕西颐生堂药业有限公司负责人关廷美拿到用诚信纳税的“无形资产”换来的150万元“无抵押、无担保”银行贷款后高兴地说。“有了‘诚信纳税贷’的支持，2018年企业产值比前一年增长40%，诚信纳税让我们尝到了真甜头。”
近年来，铜川市税务局联合铜川市金融办、银监局以及当地的金融机构签订合作协议，大力推广“诚信纳税贷”，目前已推出“税易贷”“税银通”等14款信贷条件和优惠额度差异化产品，全市诚信纳税人可选择在11家金融机构中的任意一家办理融资难度更低、优惠更大的信用贷款。2016年至今已累计为诚信纳税人办理 “诚信纳税贷”689笔（户），发放贷款金额约27.9亿元，有效破解了企业融资难题。
五年间，铜川市税务局聚焦实体经济、紧固经济基础之本，落实税费优惠政策、优化纳税服务，有力激发了企业发展活力，增强了居民消费能力、催生了强大发展动能，推动铜川经济社会高质量发展的深层效果不断显现。